Une organisation bien structurée permet de donner :
– Un sens à l’individu : en montrant son objectif partiel et sa quotte part dans l’objectif global.
– Un sens collectif : en faisant adhérer les individus à l’objectif global de l’entité et de l’entreprise.
Optimiser l’organisation impose que chaque acteur de l’entreprise (collaborateur, responsable, directeur) sache ce que l’on attend exactement de lui. Pour ce faire, l’organisation doit préparer plusieurs éléments qui permettent de définir le rôle, la place et la responsabilité de chaque intervenant dans le fonctionnement de l’entreprise, sans oublier la maitrise des risques y afférents (partage des référentiels, continuité du service, sécurité du patrimoine, …).
Souvent adossée aux urgences, la procuration des solutions partielles ne fait qu’amplifier la complexité organisationnelle au lieu de la simplifier. Ce sont des soucis potentiels de dysfonctionnement ou de contre-performance à venir. La reprise depuis le début d’enchaînement (flux et interactions) permet de s’affronter cette complexité, en trouvant la meilleure configuration pour accomplir un ensemble de tâches, avec efficacité et efficience, et avec un bon équilibre entre la rigueur et la flexibilité.